BR-101: Leitor reclama da Eco 101 e diz que foi deixado em local sem água, sanitário e inseguro

Noite de segunda-feira, dia 18 de dezembro de 2017, e uma família trafega em dois carros pela Rodovia BR-101, vindo de Nova Venécia rumo à localidade de Jacupemba, em Aracruz. Foram pagos pedágios para uso da rodovia, mas ao voltar aconteceu um imprevisto.

A nossa Redação foi procurada pelo motorista Irineu Sussi Fabre (27 99808-4347), e ele pediu que o ocorrido fosse divulgado para saber até que ponto a Eco 101, empresa que administra a rodovia, tem responsabilidade sobre a logística referente aos usuários quando ocorre o que aconteceu com ele e a família: “Próximo ao município de Sooretama a minha sobrinha que estava na condução de um dos carros bateu em um cachorro que estava na pista. Conseguimos andar um pouco e paramos em um trevo de Sooretama, mais ou menos as 21h30, pois o carro não tinha mais condições de seguir viagem. Acionamos a Eco 101 que nos enviou um guincho para tirar o carro do acostamento, mas nos levou para um posto de gasolina que não funciona à noite”, diz o leitor ao iniciar o relato.

O internauta acrescentou que ele e a família foram deixados no referido posto, com crianças e uma pessoa doente, que é a irmã dele, a qual havia buscado em Nova Venécia. “No local onde a Eco 101 nos deixou não tínhamos como tomar água, usar sanitários ou fazer algum lanche; e ainda estávamos correndo risco de sermos assaltados, já que no posto não havia nenhuma iluminação”, detalhou o internauta.

Um contato foi feito com a Ouvidoria da Eco 101, e o leitor disse que pediu que o guincho ficasse no local com ele e a família até a chegada do guincho da seguradora e de um taxia. O pedido foi atendido, mas a família permaneceu sem acesso a água, sanitário, e comida até por volta da uma hora da madrugada. “Considero um descaso, um absurdo na verdade. Gostaria que isto fosse divulgado no Site Eu Vi em Linhares e que de alguma forma servisse para melhorar o serviço prestado pela ECO 101 em relação aos seus usuários. Pelo o que sei, a regra deles é deixar as pessoas e seus veículos no posto mais próximo. Mas que eles tenham o mínimo de decência e optem por um posto onde haja pelo menos o básico para ser usado, e segurança para os usuários, pois se por acaso eu tivesse meu veiculo ou nossos pertences  roubados, quem me  indenizaria?”, concluiu o leitor.

O que diz a Eco 101

Nós entramos em contato com a Eco 101 e a princípio o setor de comunicação quis saber o KM exato do ocorrido para poder atender a demanda. Explicamos conforme o leitor nos explicou, e recebemos a seguinte nota: “A Eco 101 informa que, de acordo com o Programa de Exploração Rodoviária (PER), em casos de socorro mecânico, cabe à concessionária rebocar o veículo envolvido para um local seguro próximo a ocorrência, na rodovia BR-101, para que o usuário possa acionar o recurso próprio em segurança (seguro do veículo). De acordo com a concessionária, a usuária solicitou apoio após atropelar um animal no km 122. As equipes foram ao local e encaminharam os ocupantes do veículo e o carro até o posto de gasolina São Rafael, localizado no Centro de Sooretama, que funciona durante 24 horas, local seguro para a motorista acionar a seguradora. A Eco 101 ainda esclarece que, diante da reclamação da usuária, ofereceu o encaminhamento a outro posto de gasolina, o Jequitibá, localizado no km 135. Porém, a usuária optou por não se deslocar”.