Ouvidoria do TRE-ES completa 15 anos de atendimento aos eleitores capixabas

A Ouvidoria Regional Eleitoral do Espírito Santo (ORE-ES) foi criada com a missão de atuar como um canal de comunicação direta entre os cidadãos e o Tribunal Regional Eleitoral do Espírito Santo (TRE-ES). Seu objetivo é orientar, fornecer informações e contribuir para o aprimoramento das atividades do Tribunal, além de promover a colaboração com outros órgãos da Administração Pública, garantindo um atendimento eficaz às demandas relacionadas aos serviços da Justiça Eleitoral. Em 2025, a ORE-ES celebrará 15 anos de dedicação ao atendimento dos eleitores de todo o Espírito Santo.

No âmbito do Tribunal Regional Eleitoral do Espírito Santo (TRE-ES), a unidade é representada, atualmente, pela juiza membro da Corte, Isabella Rossi Naumann Chaves, e conta com o atendimento dos servidores Thomaz Cheim Figueiredo,  assistente da Ouvidoria; Aline Boscaglia Regatieri de Medeiros, técnico judiciário; e Marlene Rocha Andrade Carneiro e Miriam Silva Costa de Oliveira, atendentes da Ouvidoria.

Em 2024, a Ouvidoria atendeu a 5.018 requisições, das quais 726 manifestações foram recebidas por e-mail ou através do formulário eletrônico disponível no site do Tribunal. Além disso, 4.292 atendimentos foram registrados no Sistema de Informação ao Cidadão (SIC). A maioria dessas solicitações teve como objetivo obter informações sobre a regularização do título de eleitor, questões relacionadas ao trabalho dos mesários, a emissão de certidões eleitorais e o funcionamento dos cartórios eleitorais e da secretaria deste Tribunal.

A Ouvidoria do TRE-ES está disponível em diversos canais de atendimento. Você pode acessar a página dedicada no site da instituição  (https://www.tre-es.jus.br/institucional/ouvidoria/ouvidoria). Para contato telefônico, ligue para o número 0800 083 2010 ou (27) 2121-8402, de segunda a sexta-feira, das 8h às 19h.

Os atendimentos presenciais ocorrem de segunda a sexta-feira, das 12h às 19h, na seguinte localização: Av. João Baptista Parra, 575 - Praia do Suá, Vitória/ES. Além disso, a Ouvidoria recebe correspondências com porte pago pela Justiça Eleitoral. Você também pode entrar em contato por e-mail, enviando suas mensagens para [email protected], ou preencher um formulário eletrônico disponível neste link (https://sei.tre-es.jus.br/ouvidoria/).

Em 2022, a atuação da Ouvidoria foi ampliada com a criação da Ouvidoria da Mulher, um  canal especializado para o recebimento das demandas relacionadas à violência contra a mulher, notadamente à violência aos direitos políticos, à igualdade de gênero e à participação feminina, no âmbito do Tribunal Regional Eleitoral do Espírito Santo.

Memória
Desde a sua criação, a Ouvidoria do TRE-ES tem se beneficiado da valiosa contribuição de magistrados destacados na Justiça estadual. Entre 2011 e 2015, a então juíza, agora desembargadora, Rachel Durão Correia Lima foi a responsável pela coordenação do serviço. Em seguida, os juízes e atuais desembargadores Helimar Pinto (2016/2018) e Ubiratan Almeida Azevedo (2019/2022) também ocuparam a Ouvidoria. Em 2023, a juíza titular Isabella Rossi Naumann Chaves foi escolhida para desempenhar o papel de Ouvidora.

Em 2021, o servidor Cláudio Marques, assistente da Ouvidoria, foi vítima da COVID-19, deixando saudades entre os colegas que trabalhavam na sede e nos cartórios do TRE-ES. 

Fonte: TRE ES