EDP cadastra clientes que utilizam equipamento elétrico essencial à sobrevivência humana

Pessoas que utilizam equipamentos elétricos essenciais à sobrevivência têm direito a atendimento especial e desconto na fatura de energia. A EDP realiza o cadastro destes clientes com o objetivo de facilitar a comunicação entre a empresa e o consumidor sobre interrupções programadas ou não do fornecimento de energia elétrica, de maneira a minimizar transtornos.
O cadastro da unidade consumidora que utiliza equipamento elétrico essencial à sobrevivência humana deve ser formalizado pelo titular da fatura de energia junto à EDP, diretamente na agência de atendimento presencial, acompanhado das seguintes documentos:
• Termo de Autorização (disponível nas Agências de Atendimento da EDP) assinado pelo titular da conta de energia autorizando a Distribuidora a efetuar o cadastro, caso o titular não seja o dependente do uso do equipamento;
• Cópia de documento do titular da unidade consumidora;
• Endereço completo;
• Número da instalação informado na fatura de energia elétrica;
• Telefone, fax e e-mail;
• Laudo médico confirmando o nome da pessoa que utiliza o equipamento, assim como a justificativa sobre a necessidade do mesmo.
Como obter o desconto na fatura de energia
O benefício pode ser adquirido por meio do programa Tarifa Social, que garante de 10% a 65% de desconto na fatura de energia para os primeiros 220 kW/h consumidos mensalmente. É necessário que a família esteja inscrita no Cadastro Único dos Programas Sociais do Governo Federal (CadÚnico) e, caso não esteja inscrita e possua renda mensal de até três salários mínimos, a família deve realizar a inscrição junto à Prefeitura Municipal.
Com a inscrição no CadÚnico, o paciente ou familiar deve se dirigir a uma agência de atendimento da EDP ou entrar em contato com a Central de Atendimento no 0800 721 0707, 24 horas e com ligação gratuita.
Dicas para aumentar a segurança de pacientes com necessidade de uso contínuo de equipamento elétrico
• Ter um gerenciador portátil de energia (No Break) – aparelho utilizado para alimentar o respirador enquanto houver a interrupção no fornecimento de energia elétrica. Sua alimentação é feita por meio de uma bateria que é carregada, enquanto há fornecimento de energia elétrica. Portanto, é imprescindível manter este aparelho (No Break) sempre ligado na tomada.
• Ter três ou quatro pontos de energia elétrica (tomadas) para evitar ligar vários equipamentos em um único local.
• Dispor de Filtro de Linha - usado para proteger os equipamentos de possíveis oscilações na rede elétrica, além de possibilitar a expansão do número de tomadas disponíveis.
• Estabilizadores de Energia – são responsáveis por proteger os equipamentos e corrigir possíveis oscilações na corrente elétrica, fornecendo assim uma alimentação estável e segura aos equipamentos.
Fonte: Assessoria de comunicação EDP