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Problemas de acessibilidade no WhatsApp, Facebook e Instagram deixou, desde o início da tarde desta segunda-feira (4) usuários de cabelos em pé, sobretudo aqueles que "não sabem viver" sem as redes sociais. Usuários relataram que estão enfrentando falhas no envio de mensagens e no carregamento de postagens. às 15h20, quando terminamos de redigir para postar esta informação, as redes ainda sinalizavam que as pessoas estavam "off line".
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"Estamos cientes de que algumas pessoas estão tendo problemas para acessar nossos aplicativos e produtos. Estamos trabalhando para que as coisas voltem ao normal o mais rápido possível e pedimos desculpas por qualquer inconveniente", escreveu Andy Stone, executivo de comunicações do Facebook, em uma publicação no Twitter.
O Instagram também se pronunciou através do seguinte comunicado: "O Instagram e os amigos estão passando por um momento difícil e você pode estar tendo problemas para usá-los. Tenha paciência conosco, estamos trabalhando nisso!".
A página Web do Facebook sugere um erro de Sistema de Nomes de Domínio (DNS, na sigla em inglês). Esse sistema é responsável por localizar e traduzir para números de IP os endereços dos sites que um internauta insere em um navegador.
O assunto já é o mais comentado do Twitter no Brasil, com mais de um milhão de postagens. Muitos internautas relatam que fizeram testes com suas conexões de internet antes de perceberem que o problema era das plataformas. O nome de Zuckerberg, dono do grupo Facebook, também foi citado em alguns memes compartilhados por usuários.
O problema não está ocorrendo apenas no Brasil. Usuários de outros países também reclamaram sobre a dificuldade de acesso. (Atualização abaixo).
Atualizada às 19h45 - O sistema das referidas redes voltou ao normal, e nada foi informado até aqui sobre o que causou a pane.
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