Relatos de consumidores sobre atrasos na entrega de mercadorias compradas pela internet, além de casos envolvendo o golpe do falso advogado e o golpe do falso prêmio ou sorteio têm chegado ao Procon de Linhares nos últimos dias. E o órgão faz um alerta à população sobre o aumento das reclamações e golpes que costumam se intensificar nesse período de fim de ano.

Segundo o Procon, as reclamações de compras online têm sido frequentes, especialmente em plataformas de vendas e sites de menor credibilidade. Muitos consumidores relatam atrasos significativos na entrega, falta de resposta dos vendedores e dificuldade para obter reembolso.

“É fundamental que o consumidor verifique sempre se o site é confiável antes de finalizar a compra, observando o CNPJ, o endereço físico e as políticas de troca e devolução. Evite clicar em links enviados por mensagens e desconfie de promoções com preços muito abaixo do mercado. Esses cuidados simples podem evitar grandes prejuízos”, orienta a diretora-geral do Procon, Lívia Ferrari.

Falso advogado – Entre os principais golpes relatados ao Procon, está o golpe do falso advogado: criminosos entram em contato pelo WhatsApp afirmando que a pessoa teria ganho um processo judicial e que, para liberar o valor, é necessário fazer um PIX. Os golpistas utilizam fotos reais de advogados ou escritórios para tornar a conversa mais convincente.

“É importante reforçar que nenhum advogado pede PIX, transferência ou qualquer tipo de pagamento para liberar valores de processos. O profissional nunca muda de número sem avisar previamente seus clientes. Esses dias, um casal veio até o Procon relatando que o golpista havia dito que eles tinham um dinheiro para ser retirado aqui no órgão. Isso mostra o quanto essas abordagens estão cada vez mais ousadas”, destacou Lívia.

O Procon reforça que não é necessário realizar nenhuma transferência para receber valores judiciais e orienta a população a sempre desconfiar de mensagens inesperadas, números desconhecidos e pedidos urgentes de dinheiro. Em caso de dúvida, o cidadão deve entrar em contato diretamente com o advogado ou com a instituição envolvida, utilizando canais oficiais de atendimento.

Outro golpe comum neste período é o do falso prêmio ou sorteio. Nessa prática, os golpistas dizem que a vítima ganhou um sorteio ou recebeu um valor inesperado, mas exigem o pagamento de uma “taxa de liberação” ou pedem para realizar uma chamada de vídeo. Durante a chamada, tiram prints do rosto da vítima e usam as imagens para abrir contas bancárias ou fazer empréstimos em nome dela.

“Nenhum sorteio, prêmio ou devolução de valor legítimo exige pagamento antecipado ou envio de fotos e documentos pessoais. Sempre desconfie de quem promete dinheiro fácil ou pressiona para agir rápido. A prevenção ainda é o melhor caminho”, reforça Lívia Ferrari.

O Procon orienta que, ao receber mensagens suspeitas, o consumidor não envie dados pessoais, não clique em links desconhecidos e não compartilhe fotos ou vídeos. Em caso de dúvida, é fundamental procurar o atendimento presencial do Procon de Linhares ou entrar em contato pelos canais oficiais da instituição.

Denúncias podem ser feitas pelo telefone (27) 3199-1360 ou diretamente na sede do órgão, localizada na Avenida Augusto Calmon, nº 1117, Centro, Linhares. Fonte: PML. Clique aqui para comentar e seguir o @euviemlinhares.